Kapsam ve iletişim
Bu metin, Ducosoft Bilişim Çözümleri adıyla sunulan DUCOSOFT web sitesinin mevcut işleyişini açıklar. Son güncelleme: 19 Ekim 2026.
Kişisel verilerle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi info@ducosoft.net adresine iletebilirsiniz. Türkiye iletişim hattımız +90 546 932 63 28; DUCOGLOBAL Almanya hattımız +49 162 764 2285’tir.
İletişim formu nasıl çalışır?
Adınız, isteğe bağlı e-posta adresiniz, seçtiğiniz hizmet alanı ve ihtiyaç açıklamanız tarayıcınızda bir WhatsApp mesaj taslağına dönüştürülür. Bu sitede formu alan bir başvuru sunucusu bulunmaz. Mesajın DUCOSOFT’a ulaşması için WhatsApp’ta gönderimi sizin tamamlamanız gerekir; teşekkür veya taslak ekranı teslim edildi belgesi değildir.
WhatsApp bağlantısını açtığınızda taslak metni bağlantı adresinde WhatsApp sağlayıcısına iletilebilir. Gönderimi tamamladığınızda WhatsApp hesap/telefon bilgileriniz ve mesajınız ilgili iletişim hattına ulaşır. Gizli ticari belgeler, parolalar, ödeme kartı bilgileri veya sağlık verileri yazmayın.
Verileri hangi amaçlarla kullanırız?
Bize gönderdiğiniz iletişim bilgilerini ve açıklamaları talebinizi değerlendirmek, size yanıt vermek, görüşme veya teklif sürecini yürütmek ve ilgili yazışmayı takip etmek için kullanırız. Bir talep göndermek reklam aboneliği oluşturmaz.
Sözleşme görüşmesi ve teklif talepleriyle doğrudan bağlantılı gerekli işlemler sözleşmenin kurulması veya ifası; güvenliğin sağlanması için gerekli ve ölçülü işlemler temel haklarınız gözetilerek meşru menfaat; kanunen gerekli kayıtlar ise ilgili hukuki yükümlülük kapsamında değerlendirilir. İsteğe bağlı tercihlerin hatırlanması ve analitik ölçüm için ayrı tercihiniz alınır.
Tarayıcınızda tutulan bilgiler
Tercih kaydı duco-consent-v1, onay veya ret seçiminizi sürüm bilgisiyle en fazla 6 ay hatırlar. Dil tercihi duco-language yalnızca tercihlerin hatırlanmasına izin verdiğinizde cihazınızda saklanır; tercihinizi geri alarak veya tarayıcı verilerini temizleyerek silebilirsiniz.
Hazırladığınız mesaj, teşekkür ekranında yeniden açılabilmesi için aynı tarayıcı oturumunda geçici olarak saklanabilir. Bu taslak 15 dakika sonra geçersiz olur ve site tarafından sonraki erişimde temizlenir. Tarayıcı oturumunu kapatmak da oturum kaydını kaldırır; tarayıcının oturum geri yükleme davranışı farklı olabilir.
Barındırma ve harici hizmetler
Site, OpenAI Sites barındırma altyapısı üzerinden sunulur. Barındırma ve güvenlik hizmetleri sayfaları iletmek ve kötüye kullanımı önlemek için IP adresi, istek zamanı ve tarayıcı bilgileri gibi teknik kayıtlar işleyebilir. Bu altyapının kayıt süreleri ve hesap erişim işlemleri sağlayıcının koşullarına bağlıdır; DUCOSOFT bu metinle bu süreler için ayrı bir taahhüt vermez.
WhatsApp, Google Takvim, Instagram ve portföy siteleri harici bağlantılardır. Bağlantıyı açtığınızda ilgili sağlayıcının koşulları ve veri işleme süreçleri uygulanır. Randevu bilgilerini Google’ın rezervasyon sayfasında girersiniz. Sağlayıcıların altyapısı nedeniyle veriler farklı ülkelerde işlenebilir; bu metin tek başına bir yurt dışı aktarım güvencesi veya onayı oluşturmaz.
İsteğe bağlı analiz
Bu metnin yayımlandığı sürümde etkin bir Analytics ölçüm kimliği yapılandırılmadığından analitik ölçüm kapalıdır. Gelecekte Google Analytics 4 yapılandırılırsa, yalnızca analitik tercihini kabul ettiğinizde yüklenir. Amaç sayfa kullanımını ve cihaz/tarayıcı özelliklerini değerlendirmektir; iletişim formunun içeriği analiz olaylarına eklenmez.
Analitik izninizi Çerez Tercihleri üzerinden geri alabilirsiniz. Yeni analitik yüklemeleri durdurulur; sağlayıcıya daha önce ulaşmış kayıtlar için ayrıca ilgili hak talebinizi iletebilirsiniz.
Saklama ve güvenlik
Tarayıcıdaki süreler yukarıda açıklanmıştır. Bize gerçekten gönderilen yazışmalar, talebin yürütülmesi ve geçerli kayıt yükümlülükleri için gerekli süreyle değerlendirilir. Mesajlaşma ve e-posta sağlayıcılarındaki kopyaların saklanması kendi ayar ve koşullarına da bağlıdır. Tüm kayıtlar için doğrulanmamış tek bir saklama süresi belirtmiyoruz.
Site üzerinden ödeme, dosya yükleme veya DUCOSOFT kullanıcı hesabı açma işlemi yapılmaz. İletişimde yalnızca talebiniz için gerekli bilgileri paylaşın.
Haklarınız ve talepleriniz
Uygulanabilir mevzuat kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini ve amacını öğrenme, bilgi ve alıcı bilgisi isteme, hatalı bilgilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini talep etme haklarınız vardır. İlgili işlemlerin alıcılara bildirilmesini, münhasıran otomatik analizle aleyhinize oluşan sonuca itiraz etmeyi ve hukuka aykırı işlemden doğan zararınızın giderilmesini de talep edebilirsiniz.
AB/AEA veri koruma kuralları kapsamınıza giriyorsa, koşullarına göre erişim, kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz ve yetkili denetim makamına şikâyet haklarınız da bulunabilir. Talebinizi info@ducosoft.net adresine, ilgili yazışmayı ve istediğiniz işlemi belirterek gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için talebinizle orantılı ek bilgi gerekebilir. Tercihe dayalı işlemlere verdiğiniz izni geri alabilirsiniz; bu, önceki işlemlerin durumunu geriye dönük değiştirmez.