DUCOSOFT / Server, Cloud und DNS
Serverüberwachung und Wartung
Wir überwachen Prozessor, Arbeitsspeicher, Datenträger und kritische Serverdienste im vereinbarten Umfang und verbinden regelmäßige Zustandsprüfungen mit einem Wartungskalender.
Beispielhafte Lösungsansicht
Klarer Bedarf
Überwachung von Ressourcen, Datenträgern, Diensten und Kapazitätsentwicklung
Geplanter Umfang
Geplante Updates, Zustandsprüfungen und Kontrolle der Sicherungsergebnisse
Gemeinsame Prüfung
Vereinbarte Meldungen, Störungsprotokolle und regelmäßige Wartungsberichte
Klare Übergabe
Sie erhalten eine Überwachungsansicht, ein Verzeichnis der Schwellen und Meldungen, Wartungsnachweise und eine regelmäßige Systembewertung.
Ihr Bedarf
Welchen betrieblichen Bedarf deckt die Leistung ab?
Wir überwachen Prozessor, Arbeitsspeicher, Datenträger und kritische Serverdienste im vereinbarten Umfang und verbinden regelmäßige Zustandsprüfungen mit einem Wartungskalender. Aktualisierungen, Sicherungsergebnisse, Kapazitätsentwicklungen und wiederkehrende Störungen werden gemeinsam bewertet. Meldewege, Prioritäten und Bearbeitung innerhalb der vereinbarten Supportzeiten halten wir schriftlich fest. Erledigte Maßnahmen und offene Verbesserungen erscheinen im Periodenbericht. Wartungstermine stimmen wir mit den Verantwortlichen der betroffenen Anwendungen ab.
Leistungsumfang
Ein klarer Umfang mit verständlichen Schritten.
Ein Umfang passend zu Ihrer Nutzung
Geplante Updates, Zustandsprüfungen und Kontrolle der Sicherungsergebnisse
Vereinbarte Meldungen, Störungsprotokolle und regelmäßige Wartungsberichte
Was wir gemeinsam erreichen möchten
Sie erhalten eine Überwachungsansicht, ein Verzeichnis der Schwellen und Meldungen, Wartungsnachweise und eine regelmäßige Systembewertung.
Serverüberwachung und Wartung
Technische Details
Sinnvolle Überwachungsschwellen
Für CPU, Arbeitsspeicher, freien Speicher und kritische Dienste legen wir passende Schwellen fest. Berechtigte Ansprechpartner erhalten die Meldungen. Neben einzelnen Messwerten berücksichtigen wir Kapazitätsentwicklungen und wiederkehrende Zustände, damit die Überwachung Betriebsentscheidungen unterstützt.
Geplante Wartung und Zustandsprüfung
Wir prüfen Betriebssystemupdates, Dienste, Ereignisprotokolle und Sicherungsergebnisse. Änderungen planen wir nach Anwendungsabhängigkeiten und geeigneten Wartungszeiten. Maßnahme, Ergebnis und gegebenenfalls Rückfallinformationen dokumentieren wir für die weitere Betreuung Ihres Systems.
Von der Störung zum Bericht
Priorität, Zuständigkeit und vereinbarte Bearbeitungsbedingungen werden festgelegt. Abgeschlossene Störungen, wiederkehrende Probleme, Kapazitätsempfehlungen und offene Aufgaben fassen wir im Periodenbericht zusammen. So entsteht eine nachvollziehbare Grundlage für die nächste Wartungsplanung.
Zusammenarbeit
Bedarf verstehen. Die Lösung gemeinsam umsetzen.
- 01
Bedarf verstehen
Teilen Sie vorhandene Geräte, Benutzer, Verbindungen und Systeme sowie Ihre bisherigen Anbieter mit.
- 02
Zusammenarbeit planen
Prioritäten und Reihenfolge klären wir anhand dieser Themen: Überwachung von Ressourcen, Datenträgern, Diensten und Kapazitätsentwicklung · Geplante Updates, Zustandsprüfungen und Kontrolle der Sicherungsergebnisse · Vereinbarte Meldungen, Störungsprotokolle und regelmäßige Wartungsberichte.
- 03
Umsetzen und prüfen
Ein Thema, das wir während der Umsetzung gemeinsam prüfen: Vereinbarte Meldungen, Störungsprotokolle und regelmäßige Wartungsberichte.
- 04
Übergeben und Nutzung erklären
Bei der Übergabe besprechen wir die vereinbarten Ergebnisse und Nutzungsschritte gemeinsam. Sie erhalten eine Überwachungsansicht, ein Verzeichnis der Schwellen und Meldungen, Wartungsnachweise und eine regelmäßige Systembewertung.
Praxisbeispiel
Wie kann das in Ihrem Unternehmen aussehen?
Beispielhaftes Nutzungsszenario
Auf dem Server eines Dienstleisters nimmt der freie Speicher stetig ab; zugleich fällt derselbe Dienst wiederholt aus. Wir prüfen Ressourcenentwicklung und Störungsprotokolle gemeinsam und dokumentieren Kapazitätsbedarf und geplante Wartungsmaßnahmen.
Übergabe & Vorbereitung
Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe.
Was erhalten Sie?
Sie erhalten eine Überwachungsansicht, ein Verzeichnis der Schwellen und Meldungen, Wartungsnachweise und eine regelmäßige Systembewertung.
- Überwachung von Ressourcen, Datenträgern, Diensten und Kapazitätsentwicklung
- Geplante Updates, Zustandsprüfungen und Kontrolle der Sicherungsergebnisse
- Vereinbarte Meldungen, Störungsprotokolle und regelmäßige Wartungsberichte
Was sollten Sie für das erste Gespräch vorbereiten?
- Teilen Sie vorhandene Geräte, Benutzer, Verbindungen und Systeme sowie Ihre bisherigen Anbieter mit.
- Benennen Sie priorisierte Arbeitsbereiche, Zugriffsverantwortliche und passende Zeiten für Änderungen.
Im ersten Gespräch besprechen wir Ihre Ausgangslage, Prioritäten und Abhängigkeiten. Darauf bauen wir den Umfang unseres Angebots auf.
Projekt besprechen ↗Häufige Fragen
Was Sie vor Ihrer Entscheidung wissen sollten.
Was umfasst diese Leistung?
Wir überwachen Prozessor, Arbeitsspeicher, Datenträger und kritische Serverdienste im vereinbarten Umfang und verbinden regelmäßige Zustandsprüfungen mit einem Wartungskalender. Aktualisierungen, Sicherungsergebnisse, Kapazitätsentwicklungen und wiederkehrende Störungen werden gemeinsam bewertet. Meldewege, Prioritäten und Bearbeitung innerhalb der vereinbarten Supportzeiten halten wir schriftlich fest. Erledigte Maßnahmen und offene Verbesserungen erscheinen im Periodenbericht. Wartungstermine stimmen wir mit den Verantwortlichen der betroffenen Anwendungen ab. Überwachung von Ressourcen, Datenträgern, Diensten und Kapazitätsentwicklung · Geplante Updates, Zustandsprüfungen und Kontrolle der Sicherungsergebnisse · Vereinbarte Meldungen, Störungsprotokolle und regelmäßige Wartungsberichte.
Passt diese Leistung zu unserem Unternehmen?
Für Unternehmen, die Serverzustand und Wartungsverantwortung regelmäßig und nachvollziehbar verfolgen möchten.
Welche Informationen brauchen wir für das erste Gespräch?
Teilen Sie vorhandene Geräte, Benutzer, Verbindungen und Systeme sowie Ihre bisherigen Anbieter mit. Benennen Sie priorisierte Arbeitsbereiche, Zugriffsverantwortliche und passende Zeiten für Änderungen.
Was erhalten wir nach Abschluss der Arbeit?
Sie erhalten eine Überwachungsansicht, ein Verzeichnis der Schwellen und Meldungen, Wartungsnachweise und eine regelmäßige Systembewertung.
Serverüberwachung und Wartung
Planen wir eine Lösung passend zu Ihrem Bedarf.
Erzählen Sie uns von Ihren heutigen Abläufen und Ihrem Ziel. Gemeinsam planen wir Umfang, Anbindungen und Übergabe für Ihr Unternehmen.
