DUCOSOFT / DUCOGLOBAL

Almanya pazarına hazırlıklı bir başlangıç.

Almanya odağındaki dijital hazırlığınızı web sitesi, kurumsal iletişim ve tanıtım içerikleriyle birlikte planlıyoruz. Türkçe–Almanca sunumunuzu, iletişim kanallarınızı ve gelen taleplerin takibini ortak bir yapıda hazırlıyoruz.

Hizmetleri inceleyin

4 hizmet grubu10 hizmet

Almanya ofisi ile Türkiye çalışma alanını bağlayan köprü üzerinde temsilci masası ve iki dil kitapçığı.
Avrupa Köprü – Dijital Varlık ve Temsilcilik

Temsili çözüm görünümü

İhtiyacınıza göre planlama
Kapsamı belirlenmiş uygulama
Kontrol edilmiş teslimler
Devam eden destek seçenekleri

HİZMETLERİMİZ

İhtiyacınızı seçin. Ayrıntıları birlikte netleştirelim.

Her hizmetin neyi kapsadığını, kimler için uygun olduğunu ve teslimde neler bulunduğunu kendi sayfasında inceleyebilirsiniz.

10 hizmet

01 / DUCOGLOBAL

Dijital Varlık ve İki Dilde Temsilcilik

Almanya odaklı dijital sunumunuzu ve iki dilde ilk iletişiminizi aynı plan içinde hazırlarız. Web sitesi, e-posta, tanıtım kanalları ve temsilcinin görevleri seçilen pakete göre belirlenir.

Almanya ofisi ile Türkiye çalışma alanını bağlayan köprü üzerinde temsilci masası ve iki dil kitapçığı.
Avrupa Köprü – Dijital Varlık ve Temsilcilik
01.01

Avrupa Köprü – Dijital Varlık ve Temsilcilik

Almanca ve Türkçe web sitenizi Almanya’da barındırılan altyapı, uygunluğu kontrol edilmiş alan adı ve kurumsal e-posta hesaplarıyla hazırlarız. Almanya’da yaşayan Türkçe–Almanca temsilcinin ilk iletişimi karşılamasını, sosyal medya içerik planını ve Türkiye ekibine talep aktarımını aynı hizmette birleştirir; diğer Avrupa dillerini ihtiyaç halinde ayrıca kapsamlandırırız.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • İki dilli site, Almanya’da barındırma ve kurumsal e-posta
  • Uygun alan adı ve hesap erişimleri
  • Temsilci iletişimi, içerik planı ve talep aktarımı
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Avrupa Köprü – Dijital Varlık ve Temsilcilik

DUCOSOFT / DUCOGLOBAL

Almanya ve Türkiye arasında ortak takip.

İlk mesajdan görüşmeye, tekliften ekibe devre kadar hangi bilginin kimde olduğu belli olsun. Almanya temsilcisi ile Türkiye ekibinizin aynı talep kaydı ve sonraki adımlar üzerinden ilerlemesini planlıyoruz.

Almanya ve Türkiye arasında ortak takip. — Avrupa ve Akdeniz bölgesini gösteren dünya küresinin renkli kavramsal görseli

02 / DUCOGLOBAL

Sosyal Medya, Talep ve CRM Yönetimi

Sosyal medya ve diğer kanallardan gelen taleplerin aynı kayıtta izlenmesini planlarız. Temsilci ve Türkiye ekibi için yanıt, görüşme, teklif ve devir adımlarını ortak bir takip yapısına bağlarız.

Avrupa kent manzaralı masada içerik takvimi, iki sohbet telefonu ve ekipler arası talep devir tepsisi.
Avrupa Köprü – Sosyal Medya ve Talep Yönetimi
02.01

Avrupa Köprü – Sosyal Medya ve Talep Yönetimi

Dijital varlık ve temsilcilik kapsamını Almanca içerik üretimi, seçilen sosyal medya hesapları ve kampanya çalışmalarıyla genişletiriz. Almanya temsilcisi gelen mesajlarda ihtiyaç ve uygun görüşme zamanını kaydederken içeriği, siteyi, ilk görüşmeyi ve Türkiye ekibine devri birbirine bağlar; reklam harcamasını yönetim bedelinden ayrı kapsamlandırırız.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Almanca içerik ve sosyal medya takvimi
  • İki dilde yanıt ve ilk görüşme senaryoları
  • Talep, görüşme ve Türkiye ekibine devir takibi
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Avrupa Köprü – Sosyal Medya ve Talep Yönetimi
İki ülkedeki satış masalarını ortak müşteri kayıt rayı, sorumlu klipsleri ve takip taşlarıyla bağlayan düzen.
Avrupa CRM Kurulumu ve Otomasyon
02.02

Avrupa CRM Kurulumu ve Otomasyon

Ek kurulum hizmeti olarak web sitesi, sosyal medya ve iletişim kanallarından gelen Avrupa taleplerini ortak CRM kayıtlarına bağlarız. Ülke, dil, sorumlu, teklif ve takip tarihi alanlarıyla Almanya temsilcisi ile Türkiye ekibinin rollerini tanımlar; talep, ilk görüşme, teklif, takip ve sonuç aşamalarını görev ve hatırlatmalarla kurarız.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Ortak CRM, kayıt aktarımı ve kanal bağlantıları
  • Ekip rolleri, erişimler ve aşama tanımları
  • Takip görevleri, hatırlatmalar ve fırsat raporları
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Avrupa CRM Kurulumu ve Otomasyon

03 / DUCOGLOBAL

B2B İş Geliştirme

Uygun müşteri ve iş ortağı profilini, sunum dosyalarını ve görüşme hedeflerini birlikte belirleriz. İletişim, toplantı desteği ve teklif takibini üzerinde anlaşılan kapsamda yürütürüz.

Üretici numune çantası, teknik katalog, alıcı profil kartları ve teklif dosyasıyla B2B görüşme masası.
Avrupa Köprü – B2B İş Geliştirme
03.01

Avrupa Köprü – B2B İş Geliştirme

Ürün ve hizmetleriniz için hedef alıcı, bayi veya iş ortağı profilini oluşturur; Almanca site ve dijital kataloğu LinkedIn içerikleriyle birlikte hazırlarız. Almanya merkezli Türkçe–Almanca temsilciyle onaylı firma iletişimini, uygun görüşmelerin planlanmasını, toplantı desteğini ve teklif sonrası adımların Türkiye ekibiyle koordinasyonunu yürütürüz.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Hedef firma profili ve uygun bağlantı araştırması
  • Almanca site, katalog ve LinkedIn tanıtımı
  • Alıcı görüşmeleri, toplantı notları ve teklif takibi
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Avrupa Köprü – B2B İş Geliştirme

04 / DUCOGLOBAL

Sağlık Turizminde İdari İletişim

Yetkili sağlık kuruluşları için hasta adayı karşılama ve idari iletişim akışlarını düzenleriz. Randevu, seyahat ve takip koordinasyonu kapsamını belirler; tıbbi soruları kuruluşun klinik ekibine aktarırız.

İş kıyafetli koordinatörlerin seyahat dosyası ve randevu takvimini birlikte değerlendirdiği ofis.
Sağlık Turizmi Avrupa Köprü Paketi
04.01

Sağlık Turizmi Avrupa Köprü Paketi

Yetkili kuruluşun onayladığı Almanca web sitesini, uygun alan adı ve Almanya’da barındırma altyapısıyla hazırlar; sosyal medya içeriklerini aynı planla yürütürüz. Türkçe–Almanca temsilci üzerinden ilk talep karşılama ve klinikle görüşme organizasyonunu kurar, tıbbi soruları klinik ekibe aktarır ve ihtiyaç halinde ayrı CRM kurulumunu kapsamlandırırız.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Kurum onaylı Almanca site ve dijital tanıtım
  • Türkçe–Almanca temsilci iletişim kanalı
  • İlk temastan klinik ekibe idari devir akışı
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Sağlık Turizmi Avrupa Köprü Paketi
Sessiz ofiste ziyaretçiyi karşılayan koordinatör, ilk görüşme kartı, kulaklık ve yönlendirme dosyası.
Almanya Hasta Adayı Karşılama ve İletişimi
04.02

Almanya Hasta Adayı Karşılama ve İletişimi

Almanya’daki temsilciyle Almanca ve Türkçe ilk iletişimi yürütür; kişinin iletişim tercihini, ilgilendiği hizmeti ve uygun görüşme zamanını kaydederiz. Kuruluşun onayladığı idari süreç bilgilerini paylaşır, klinik ekiple çevrim içi görüşmeyi planlar ve tıbbi soruları değerlendirme yapmadan ilgili sağlık profesyoneline aktarırız.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Onaylı ilk yanıt senaryoları ve iletişim kaydı
  • Klinik görüşmesi için uygun zaman koordinasyonu
  • İdari talep özeti ve klinik ekibe devir
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Almanya Hasta Adayı Karşılama ve İletişimi
Kabin boy valiz, uçuş kartı kılıfı, otel zarfı ve randevu kartını eşleştiren seyahat koordinasyon masası.
Randevu ve Seyahat İletişim Koordinasyonu
04.03

Randevu ve Seyahat İletişim Koordinasyonu

Klinik randevusu, geliş tarihi ve kuruluşun onayladığı konaklama veya transfer bilgilerini Türkçe ve Almanca iletişim planında birleştiririz. Hatırlatmaları, değişiklikleri ve gerekli belge bilgilendirmelerini takip ederek Almanya temsilcisiyle Türkiye operasyon ekibi arasında bilgi aktarımını yürütür; seyahat ayrıntılarını sorumlu kuruluşların onaylı planına göre koordine ederiz.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Onaylı randevu, varış ve sorumlu kişi bilgileri
  • İki dilde hatırlatma ve değişiklik iletişimi
  • Türkiye operasyon ekibine koordinasyon kaydı
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Randevu ve Seyahat İletişim Koordinasyonu
Ev masasındaki telefon, idari belge dosyası, takip hatırlatma kartları ve klinik iletişim zarfı.
Tedavi Sonrası İletişim Takibi
04.04

Tedavi Sonrası İletişim Takibi

Kuruluşun belirlediği takvime göre kişinin Avrupa’ya dönüşünden sonraki idari iletişimini ve kontrol randevusu hatırlatmalarını yürütürüz. Belge, randevu ve memnuniyet taleplerini kaydederek sorumlu ekibe aktarır; tıbbi soruları veya yakınmaları yorumlamadan sağlık kuruluşunun klinik ekibine yönlendirir ve iletişim adımlarının durumunu izleriz.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Kurumun belirlediği takip ve hatırlatma takvimi
  • Belge, randevu ve idari talep kayıtları
  • Klinik soruların ilgili sağlık ekibine aktarımı
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Tedavi Sonrası İletişim Takibi
Mahalle maketi, kurum profil kartları ve etkinlik daveti çevresinde yerel iş birliği bağlantılarının planlandığı masa.
Almanya Yerel Bağlantı ve Tanıtım Koordinasyonu
04.05

Almanya Yerel Bağlantı ve Tanıtım Koordinasyonu

Hedef bölgedeki uygun kurum, topluluk ve iş ortaklarını araştırır; kuruluşunuzun onayladığı tanıtım dosyasını paylaşarak görüşme organizasyonunu yürütürüz. Planlanan çevrim içi veya yerel bilgilendirme etkinliklerinde yetkili sağlık profesyonelleriyle içerik ve katılım koordinasyonunu sağlar, görüşme notlarını ve sonraki iş birliği adımlarını takip ederiz.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Bölgeye uygun kurum ve iş ortağı araştırması
  • Kurum onaylı tanıtım paylaşımı ve görüşme planı
  • Etkinlik iletişimi ve iş birliği adımlarının takibi
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Almanya Yerel Bağlantı ve Tanıtım Koordinasyonu
Kapalı başvuru dosyaları, randevu-seyahat-takip aşamaları, yetki anahtarları ve bekleyen görev tepsisi.
Sağlık Turizmi CRM ve Hasta Adayı Takibi
04.06

Sağlık Turizmi CRM ve Hasta Adayı Takibi

Ek kurulum hizmeti olarak talep kaynağı, dil, iletişim tercihi, sorumlu ve randevu durumunu ortak bir idari CRM’de toplarız. Almanya temsilcisi ve Türkiye ekibi için erişim yetkilerini, görevleri ve devir aşamalarını tanımlar; tıbbi dosyaları kuruluşun kontrollü klinik sisteminde tutarak CRM’i idari iletişim ve takip için yapılandırırız.

Kapsamdan öne çıkanlar

  • Talep, görüşme, randevu ve dönüş iletişimi aşamaları
  • İdari kayıtlara uygun ekip yetkileri ve görevler
  • Hatırlatmalar, devir testleri ve bekleyen iş raporu
Hizmeti ayrıntılı inceleyin — Sağlık Turizmi CRM ve Hasta Adayı Takibi

BİRLİKTE NASIL İLERLERİZ?

İlk görüşmeden kullanıma kadar.

  1. 01

    Hedef pazarı ve kapsamı belirleyelim

    Almanya odağındaki hedef kitlenizi, dil ihtiyaçlarını, hizmet paketini ve temsilcinin görev kapsamını belirleriz.

  2. 02

    Dijital varlığı ve iletişimi hazırlayalım

    Siteyi, tanıtım dosyalarını ve iletişim kanallarını hazırlar; Almanya temsilcisiyle Türkiye ekibi arasındaki kayıt ve devir akışını kurarız.

  3. 03

    Görüşmeleri ve talepleri takip edelim

    İçerik, ilk iletişim, görüşme ve takip çalışmalarını yürütür; faaliyetleri ve sonraki adımları düzenli raporlarız.

Teslimde neler var?

  • Seçilen pakete uygun iki dilli dijital tanıtım ve hesap erişimleri
  • Temsilci iletişim kanalı ve onaylanan ilk yanıt senaryoları
  • Talep, görüşme, teklif ve ekibe devir kayıtları
  • Kapsama göre içerik, faaliyet veya fırsat takip raporu

MERAK EDİLENLER

Başlamadan önce.

DUCOGLOBAL yalnızca Almanya için mi çalışıyor?

Başlangıç odağımız Almanya’dır. Diğer Avrupa ülkeleri için dil, içerik, iletişim ve yerel ihtiyaçları ayrıca değerlendirerek hizmet kapsamını belirleriz.

Almanya’daki temsilci hangi işleri üstleniyor?

Görevi; seçilen pakete göre ilk iletişim, taleplerin karşılanması, görüşme desteği ve Türkiye ekibine bilgi aktarımını kapsayabilir. Yanıt senaryoları ve yetkiler başlangıçta yazılı olarak netleştirilir.

B2B hizmeti satış garantisi içeriyor mu?

Hizmet; hedef profil, hazırlık, iletişim, görüşme desteği ve teklif takibi gibi kararlaştırılan faaliyetleri kapsar. Satış, müşteri veya iş ortaklığı sonucu garanti edilmez; yürütülen işler ve sonraki adımlar raporlanır.

Sağlık turizmi hizmetinde tıbbi danışmanlık veriyor musunuz?

Bu alandaki kapsamımız yetkili sağlık kuruluşları için idari iletişim ve koordinasyondur. Tıbbi sorular, değerlendirmeler ve tedaviyle ilgili konular sağlık kuruluşunun klinik ekibine aktarılır.

DUCOSOFT / DUCOGLOBAL

İhtiyacınızdan başlayalım.

Mevcut durumunuzu ve hedefinizi paylaşın. Size uygun hizmetleri, teslim kapsamını ve sonraki adımı birlikte belirleyelim.

Ön görüşme planlayın ↗
DUCOGLOBAL · Almanya+49 162 764 2285

BİRLİKTE BAŞLAYALIM

Fikrinizi duymak isteriz.

İhtiyacınızı paylaşın; Türkiye ekibimizle WhatsApp üzerinden görüşün.

Türkiye WhatsApp hattı ·

Bilgilerinizle bir mesaj taslağı hazırlanır. Kontrol ettikten sonra WhatsApp’ta açabilir ve gönderimi orada tamamlayabilirsiniz.

Gizlilik Politikası · Çerez Politikası