DUCOSOFT / Yapay Zekâ ve İş Akışı Otomasyonu
AI Telefon Asistanı
Telefonla gelen taleplerde karşılama ve doğru kişiye yönlendirme her aramada aynı düzende ilerlemiyor.
Temsili çözüm görünümü
Net ihtiyaç
Sesli karşılama ve yanıt senaryoları
Planlı kapsam
Santral bağlantısı ve çağrı yönlendirmesi
Birlikte kontrol
Bilgi toplama ve insana aktarım
Açık teslim
Karşılama akışını, test aramalarını ve çağrı sonucu kayıtlarını teslim ederiz.
İhtiyacınız
Bu hizmet hangi ihtiyacı karşılar?
Gelen telefonları karşılayan, onaylı soruları yanıtlayan ve çağrıyı uygun kişiye aktarabilen sesli asistan kurarız. Mevcut santral düzeninizi ve karşılama senaryosunu birlikte ele alır; bilgi toplama, anlaşılabilir yanıt ve insan ekibine yönlendirme adımlarını test aramalarıyla kontrol ederiz.
Kapsam
Kapsamı baştan net, adımları anlaşılır.
Kullanımınıza göre planlanan kapsam
Santral bağlantısı ve çağrı yönlendirmesi
Bilgi toplama ve insana aktarım
Birlikte ulaşmak istediğimiz nokta
Test aramalarıyla kontrol edilen sesli karşılama ve insan devri.
Çalışma süreci
İhtiyacı anlayalım, çözümü birlikte kuralım.
- 01
İhtiyacı anlayalım
Santral yapısı ve çağrı yönlendirme listesi
- 02
Çalışmayı planlayalım
Öncelikleri ve çalışma sırasını bu başlıklarla netleştiririz: Sesli karşılama ve yanıt senaryoları · Santral bağlantısı ve çağrı yönlendirmesi · Bilgi toplama ve insana aktarım.
- 03
Uygulayalım ve kontrol edelim
Uygulama sırasında birlikte kontrol edeceğimiz başlık: Bilgi toplama ve insana aktarım.
- 04
Teslim edelim, kullanımı açıklayalım
Teslimde üzerinde anlaştığımız çıktıları ve kullanım adımlarını birlikte gözden geçiririz. Karşılama akışını, test aramalarını ve çağrı sonucu kayıtlarını teslim ederiz.
Kullanım örneği
İşletmenizde nasıl çalışır?
Temsili kullanım senaryosu
Örnek senaryoda bir işletme, sesli asistana çalışma saatleri ve destek yönlendirmeleri için onaylı senaryolar verir. Arayanın ihtiyacı kaydedilir; anlaşılmayan veya yetki dışındaki konular mevcut santral düzenine uygun biçimde insan ekibine aktarılır.
Teslim ve hazırlık
İlk görüşmeden teslim anına.
Elinizde ne olacak?
Karşılama akışını, test aramalarını ve çağrı sonucu kayıtlarını teslim ederiz.
- Sesli karşılama ve yanıt senaryoları
- Santral bağlantısı ve çağrı yönlendirmesi
- Bilgi toplama ve insana aktarım
Görüşmeye nasıl hazırlanabilirsiniz?
- Santral yapısı ve çağrı yönlendirme listesi
- Onaylı karşılama metni ile aktarım koşulları
İlk görüşmede mevcut durumunuzu, önceliğinizi ve bağımlılıkları birlikte netleştiririz. Teklif kapsamı bu görüşmeye göre hazırlanır.
Projenizi konuşalım ↗Sık sorulanlar
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Bu hizmetin kapsamına neler giriyor?
Gelen telefonları karşılayan, onaylı soruları yanıtlayan ve çağrıyı uygun kişiye aktarabilen sesli asistan kurarız. Mevcut santral düzeninizi ve karşılama senaryosunu birlikte ele alır; bilgi toplama, anlaşılabilir yanıt ve insan ekibine yönlendirme adımlarını test aramalarıyla kontrol ederiz. Sesli karşılama ve yanıt senaryoları · Santral bağlantısı ve çağrı yönlendirmesi · Bilgi toplama ve insana aktarım.
Bu hizmet işletmemiz için uygun mu?
Telefonla gelen ilk temasları ve tekrarlanan soruları düzenlemek isteyen işletmeler için uygundur.
İlk görüşmede hangi bilgileri paylaşmalıyız?
Santral yapısı ve çağrı yönlendirme listesi Onaylı karşılama metni ile aktarım koşulları
Çalışma tamamlandığında ne teslim alacağız?
Karşılama akışını, test aramalarını ve çağrı sonucu kayıtlarını teslim ederiz.
AI Telefon Asistanı
İhtiyacınıza uygun çözümü birlikte netleştirelim.
Mevcut çalışma biçiminizi ve hedefinizi dinleyelim. Kapsamı, bağlantıları ve teslimleri işletmenize göre planlayalım.
