DUCOSOFT / Yapay Zekâ ve İş Akışı Otomasyonu
AI WhatsApp Asistanı
WhatsApp mesajlarındaki ihtiyaç bilgisi görüşmeler arasında dağınık kaldığı için ekibe devir eksik yapılabiliyor.
Temsili çözüm görünümü
Net ihtiyaç
Sık sorular ve onaylı diyaloglar
Planlı kapsam
İhtiyaç ve iletişim bilgisi toplama
Birlikte kontrol
Temsilciye aktarım ve konuşma testleri
Açık teslim
Çalışan WhatsApp akışını, test konuşmalarını ve devir kuralları kaydını teslim ederiz.
İhtiyacınız
Bu hizmet hangi ihtiyacı karşılar?
WhatsApp üzerinden gelen soruları karşılayan, ihtiyaç bilgisini toplayan ve uygun ekibe aktaran asistan kurarız. İşletmenizin onayladığı yanıtları ve müşteri verisi bağlantılarını belirler; otomatik görüşmeden insan temsilciye geçişi aynı kayıt üzerinden işleyecek şekilde düzenleriz.
Kapsam
Kapsamı baştan net, adımları anlaşılır.
Kullanımınıza göre planlanan kapsam
İhtiyaç ve iletişim bilgisi toplama
Temsilciye aktarım ve konuşma testleri
Birlikte ulaşmak istediğimiz nokta
İlk mesajdan insan ekibine kadar bağlamı koruyan iletişim akışı.
Çalışma süreci
İhtiyacı anlayalım, çözümü birlikte kuralım.
- 01
İhtiyacı anlayalım
WhatsApp hesabı ve onaylı yanıt senaryoları
- 02
Çalışmayı planlayalım
Öncelikleri ve çalışma sırasını bu başlıklarla netleştiririz: Sık sorular ve onaylı diyaloglar · İhtiyaç ve iletişim bilgisi toplama · Temsilciye aktarım ve konuşma testleri.
- 03
Uygulayalım ve kontrol edelim
Uygulama sırasında birlikte kontrol edeceğimiz başlık: Temsilciye aktarım ve konuşma testleri.
- 04
Teslim edelim, kullanımı açıklayalım
Teslimde üzerinde anlaştığımız çıktıları ve kullanım adımlarını birlikte gözden geçiririz. Çalışan WhatsApp akışını, test konuşmalarını ve devir kuralları kaydını teslim ederiz.
Kullanım örneği
İşletmenizde nasıl çalışır?
Temsili kullanım senaryosu
Örnek senaryoda bir servis firması, gelen mesajda ürün ve destek ihtiyacını sırayla soran asistan kullanır. Onaylı yanıtlar görüşmeye eşlik eder; asistanın çözemediği durumlar konuşma bağlamı korunarak ilgili insan temsilciye aktarılır.
Teslim ve hazırlık
İlk görüşmeden teslim anına.
Elinizde ne olacak?
Çalışan WhatsApp akışını, test konuşmalarını ve devir kuralları kaydını teslim ederiz.
- Sık sorular ve onaylı diyaloglar
- İhtiyaç ve iletişim bilgisi toplama
- Temsilciye aktarım ve konuşma testleri
Görüşmeye nasıl hazırlanabilirsiniz?
- WhatsApp hesabı ve onaylı yanıt senaryoları
- Toplanacak alanlar ile temsilci sorumluları
İlk görüşmede mevcut durumunuzu, önceliğinizi ve bağımlılıkları birlikte netleştiririz. Teklif kapsamı bu görüşmeye göre hazırlanır.
Projenizi konuşalım ↗Sık sorulanlar
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Bu hizmetin kapsamına neler giriyor?
WhatsApp üzerinden gelen soruları karşılayan, ihtiyaç bilgisini toplayan ve uygun ekibe aktaran asistan kurarız. İşletmenizin onayladığı yanıtları ve müşteri verisi bağlantılarını belirler; otomatik görüşmeden insan temsilciye geçişi aynı kayıt üzerinden işleyecek şekilde düzenleriz. Sık sorular ve onaylı diyaloglar · İhtiyaç ve iletişim bilgisi toplama · Temsilciye aktarım ve konuşma testleri.
Bu hizmet işletmemiz için uygun mu?
Müşterileriyle WhatsApp üzerinden yoğun iletişim kuran işletmeler için uygundur.
İlk görüşmede hangi bilgileri paylaşmalıyız?
WhatsApp hesabı ve onaylı yanıt senaryoları Toplanacak alanlar ile temsilci sorumluları
Çalışma tamamlandığında ne teslim alacağız?
Çalışan WhatsApp akışını, test konuşmalarını ve devir kuralları kaydını teslim ederiz.
AI WhatsApp Asistanı
İhtiyacınıza uygun çözümü birlikte netleştirelim.
Mevcut çalışma biçiminizi ve hedefinizi dinleyelim. Kapsamı, bağlantıları ve teslimleri işletmenize göre planlayalım.
