DUCOSOFT / Social Media, Anfragen und CRM
CRM-Einrichtung und Automatisierung für Europa
Als zusätzliche Einrichtungsleistung verbinden wir europäische Anfragen aus Website, Social Media und Kommunikationskanälen mit gemeinsamen CRM-Datensätzen.
Beispielhafte Lösungsansicht
Klarer Bedarf
Gemeinsames CRM, Datenübernahme und Kanalanbindungen
Geplanter Umfang
Teamrollen, Zugriffe und Prozessphasen
Gemeinsame Prüfung
Nachfassaufgaben, Erinnerungen und Berichte zu Geschäftschancen
Klare Übergabe
Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsstruktur, beispielhafte Prozesstests und Schulungen für beide Teams.
Ihr Bedarf
Welchen betrieblichen Bedarf deckt die Leistung ab?
Als zusätzliche Einrichtungsleistung verbinden wir europäische Anfragen aus Website, Social Media und Kommunikationskanälen mit gemeinsamen CRM-Datensätzen. Wir definieren die Rollen der Vertretung in Deutschland und des Teams in der Türkei mit Feldern für Land, Sprache, Zuständigkeit, Angebot und Nachfasstermin. Die Phasen Anfrage, Erstgespräch, Angebot, Nachverfolgung und Ergebnis richten wir mit Aufgaben und Erinnerungen ein.
Leistungsumfang
Ein klarer Umfang mit verständlichen Schritten.
Ein Umfang passend zu Ihrer Nutzung
Teamrollen, Zugriffe und Prozessphasen
Nachfassaufgaben, Erinnerungen und Berichte zu Geschäftschancen
Was wir gemeinsam erreichen möchten
Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsstruktur, beispielhafte Prozesstests und Schulungen für beide Teams.
Zusammenarbeit
Bedarf verstehen. Die Lösung gemeinsam umsetzen.
- 01
Bedarf verstehen
Teilen Sie das gewünschte Kunden- oder Partnerprofil in Deutschland, Ihre Unterlagen und vorhandenen Kontaktwege mit.
- 02
Zusammenarbeit planen
Prioritäten und Reihenfolge klären wir anhand dieser Themen: Gemeinsames CRM, Datenübernahme und Kanalanbindungen · Teamrollen, Zugriffe und Prozessphasen · Nachfassaufgaben, Erinnerungen und Berichte zu Geschäftschancen.
- 03
Umsetzen und prüfen
Ein Thema, das wir während der Umsetzung gemeinsam prüfen: Nachfassaufgaben, Erinnerungen und Berichte zu Geschäftschancen.
- 04
Übergeben und Nutzung erklären
Bei der Übergabe besprechen wir die vereinbarten Ergebnisse und Nutzungsschritte gemeinsam. Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsstruktur, beispielhafte Prozesstests und Schulungen für beide Teams.
Praxisbeispiel
Wie kann das in Ihrem Unternehmen aussehen?
Beispielhaftes Nutzungsszenario
Die Vertretung in Deutschland und das türkische Vertriebsteam nutzen getrennte Listen. Land, Sprache, Zuständigkeit und Angebotsphasen werden im gemeinsamen CRM eingerichtet; eine Beispielanfrage wird bis zur Folgeaufgabe getestet.
Übergabe & Vorbereitung
Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe.
Was erhalten Sie?
Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsstruktur, beispielhafte Prozesstests und Schulungen für beide Teams.
- Gemeinsames CRM, Datenübernahme und Kanalanbindungen
- Teamrollen, Zugriffe und Prozessphasen
- Nachfassaufgaben, Erinnerungen und Berichte zu Geschäftschancen
Was sollten Sie für das erste Gespräch vorbereiten?
- Teilen Sie das gewünschte Kunden- oder Partnerprofil in Deutschland, Ihre Unterlagen und vorhandenen Kontaktwege mit.
- Benennen Sie Verantwortliche in der Türkei, freigegebene deutsch-türkische Informationen und das System für Anfrageübergaben.
Im ersten Gespräch besprechen wir Ihre Ausgangslage, Prioritäten und Abhängigkeiten. Darauf bauen wir den Umfang unseres Angebots auf.
Projekt besprechen ↗Häufige Fragen
Was Sie vor Ihrer Entscheidung wissen sollten.
Was umfasst diese Leistung?
Als zusätzliche Einrichtungsleistung verbinden wir europäische Anfragen aus Website, Social Media und Kommunikationskanälen mit gemeinsamen CRM-Datensätzen. Wir definieren die Rollen der Vertretung in Deutschland und des Teams in der Türkei mit Feldern für Land, Sprache, Zuständigkeit, Angebot und Nachfasstermin. Die Phasen Anfrage, Erstgespräch, Angebot, Nachverfolgung und Ergebnis richten wir mit Aufgaben und Erinnerungen ein. Gemeinsames CRM, Datenübernahme und Kanalanbindungen · Teamrollen, Zugriffe und Prozessphasen · Nachfassaufgaben, Erinnerungen und Berichte zu Geschäftschancen.
Passt diese Leistung zu unserem Unternehmen?
Für Unternehmen, deren Vertretung in Deutschland und Team in der Türkei mit denselben Kundendatensätzen arbeiten sollen.
Welche Informationen brauchen wir für das erste Gespräch?
Teilen Sie das gewünschte Kunden- oder Partnerprofil in Deutschland, Ihre Unterlagen und vorhandenen Kontaktwege mit. Benennen Sie Verantwortliche in der Türkei, freigegebene deutsch-türkische Informationen und das System für Anfrageübergaben.
Was erhalten wir nach Abschluss der Arbeit?
Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsstruktur, beispielhafte Prozesstests und Schulungen für beide Teams.
CRM-Einrichtung und Automatisierung für Europa
Planen wir eine Lösung passend zu Ihrem Bedarf.
Erzählen Sie uns von Ihren heutigen Abläufen und Ihrem Ziel. Gemeinsam planen wir Umfang, Anbindungen und Übergabe für Ihr Unternehmen.
