DUCOSOFT / Administrative Kommunikation im Gesundheitstourismus
CRM und Interessentenverfolgung im Gesundheitstourismus
Als zusätzliche Einrichtungsleistung führen wir Anfragequelle, Sprache, bevorzugten Kontaktweg, Zuständigkeit und Terminstatus in einem gemeinsamen administrativen CRM zusammen.
Beispielhafte Lösungsansicht
Klarer Bedarf
Phasen für Anfrage, Gespräch, Termin und Kommunikation nach der Rückkehr
Geplanter Umfang
Teamrechte und Aufgaben passend zu administrativen Datensätzen
Gemeinsame Prüfung
Erinnerungen, Übergabetests und Berichte zu offenen Aufgaben
Klare Übergabe
Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsmatrix, Prozesstests und eine Anwenderschulung für Ihr Team.
Ihr Bedarf
Welchen betrieblichen Bedarf deckt die Leistung ab?
Als zusätzliche Einrichtungsleistung führen wir Anfragequelle, Sprache, bevorzugten Kontaktweg, Zuständigkeit und Terminstatus in einem gemeinsamen administrativen CRM zusammen. Für die Vertretung in Deutschland und das Team in der Türkei legen wir Zugriffsrechte, Aufgaben und Übergabephasen fest. Medizinische Akten verbleiben im kontrollierten klinischen System der Einrichtung; das CRM wird für administrative Kommunikation und Nachverfolgung eingerichtet.
Leistungsumfang
Ein klarer Umfang mit verständlichen Schritten.
Ein Umfang passend zu Ihrer Nutzung
Teamrechte und Aufgaben passend zu administrativen Datensätzen
Erinnerungen, Übergabetests und Berichte zu offenen Aufgaben
Was wir gemeinsam erreichen möchten
Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsmatrix, Prozesstests und eine Anwenderschulung für Ihr Team.
Zusammenarbeit
Bedarf verstehen. Die Lösung gemeinsam umsetzen.
- 01
Bedarf verstehen
Teilen Sie das gewünschte Kunden- oder Partnerprofil in Deutschland, Ihre Unterlagen und vorhandenen Kontaktwege mit.
- 02
Zusammenarbeit planen
Prioritäten und Reihenfolge klären wir anhand dieser Themen: Phasen für Anfrage, Gespräch, Termin und Kommunikation nach der Rückkehr · Teamrechte und Aufgaben passend zu administrativen Datensätzen · Erinnerungen, Übergabetests und Berichte zu offenen Aufgaben.
- 03
Umsetzen und prüfen
Ein Thema, das wir während der Umsetzung gemeinsam prüfen: Erinnerungen, Übergabetests und Berichte zu offenen Aufgaben.
- 04
Übergeben und Nutzung erklären
Bei der Übergabe besprechen wir die vereinbarten Ergebnisse und Nutzungsschritte gemeinsam. Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsmatrix, Prozesstests und eine Anwenderschulung für Ihr Team.
Praxisbeispiel
Wie kann das in Ihrem Unternehmen aussehen?
Beispielhaftes Nutzungsszenario
Vertretung und Patientenkommunikation verfolgen Anfragen, Termine und Rückkehrkontakte im administrativen CRM. Rechte und Übergaben werden mit Beispieldaten geprüft; medizinische Akten bleiben im klinischen System des Anbieters.
Übergabe & Vorbereitung
Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe.
Was erhalten Sie?
Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsmatrix, Prozesstests und eine Anwenderschulung für Ihr Team.
- Phasen für Anfrage, Gespräch, Termin und Kommunikation nach der Rückkehr
- Teamrechte und Aufgaben passend zu administrativen Datensätzen
- Erinnerungen, Übergabetests und Berichte zu offenen Aufgaben
Was sollten Sie für das erste Gespräch vorbereiten?
- Teilen Sie das gewünschte Kunden- oder Partnerprofil in Deutschland, Ihre Unterlagen und vorhandenen Kontaktwege mit.
- Benennen Sie Verantwortliche in der Türkei, freigegebene deutsch-türkische Informationen und das System für Anfrageübergaben.
Im ersten Gespräch besprechen wir Ihre Ausgangslage, Prioritäten und Abhängigkeiten. Darauf bauen wir den Umfang unseres Angebots auf.
Projekt besprechen ↗Häufige Fragen
Was Sie vor Ihrer Entscheidung wissen sollten.
Was umfasst diese Leistung?
Als zusätzliche Einrichtungsleistung führen wir Anfragequelle, Sprache, bevorzugten Kontaktweg, Zuständigkeit und Terminstatus in einem gemeinsamen administrativen CRM zusammen. Für die Vertretung in Deutschland und das Team in der Türkei legen wir Zugriffsrechte, Aufgaben und Übergabephasen fest. Medizinische Akten verbleiben im kontrollierten klinischen System der Einrichtung; das CRM wird für administrative Kommunikation und Nachverfolgung eingerichtet. Phasen für Anfrage, Gespräch, Termin und Kommunikation nach der Rückkehr · Teamrechte und Aufgaben passend zu administrativen Datensätzen · Erinnerungen, Übergabetests und Berichte zu offenen Aufgaben.
Passt diese Leistung zu unserem Unternehmen?
Für zugelassene Einrichtungen, die die administrative Nachverfolgung zwischen Vertretung, Patientenkommunikation und Klinikbetrieb zusammenführen möchten.
Welche Informationen brauchen wir für das erste Gespräch?
Teilen Sie das gewünschte Kunden- oder Partnerprofil in Deutschland, Ihre Unterlagen und vorhandenen Kontaktwege mit. Benennen Sie Verantwortliche in der Türkei, freigegebene deutsch-türkische Informationen und das System für Anfrageübergaben.
Was erhalten wir nach Abschluss der Arbeit?
Sie erhalten das CRM-Dashboard, die Berechtigungsmatrix, Prozesstests und eine Anwenderschulung für Ihr Team.
CRM und Interessentenverfolgung im Gesundheitstourismus
Planen wir eine Lösung passend zu Ihrem Bedarf.
Erzählen Sie uns von Ihren heutigen Abläufen und Ihrem Ziel. Gemeinsam planen wir Umfang, Anbindungen und Übergabe für Ihr Unternehmen.
